新型コロナウイルス感染症への対策について
２０２０年７月２７日
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
ヴィラ・アンジェリカ近江八幡では、お客様に安心して当館をご利用いただけますよう、新型コロナウイルス感染症拡大防止の対応策として、密閉空間・密集場所・密接場面、の「3 密空間」が揃うことを避けるため以下の対応を行っております。
【お打合せや会場見学について】
①お打合せサロンではスタッフのマスク着用に加え、サロンテーブルのクリアパネル設置、または1メートル以上の間隔をあけたお席をご準備し、進めております。
②サロンの定期換気や使用後のテーブル、アイパッドのアルコール消毒を行っております
③ご希望のお客様へはリモートでの対応も可能です。
【ご来館のお客様への対応】
①会場入口、宴会場入口等各所にアルコール消毒液を設置し、会場への入退出の度に手指の消毒にご協力をお願いしております。
②お客様のお席へ抗ウイルス抗菌おしぼりをお配りします。
③館内のお手洗いにアルコール消毒液を設置し、手洗い消毒にご協力をお願いしております。
④ご入館いただくすべてのお客様へ、飲食時以外はマスクのご着用をいただけるようお願いさせていただいております。また、入館時に非接触検温ならびに当日のご体調に関してスタッフよりお伺いをさせていただいております。
【受付・待合について】
①新郎様側・新婦様側の受付台に、飛沫防止のクリアパーテーションを設置しております。
②接触感染防止の観点から、ご祝儀や席次表の手渡しは控えていただき、ご祝儀は広蓋（トレー）にお客様ご自身で置いていただき、席次表は予めまとめて置かせていただいたものを各自お受け取りいただきます。
③受付スペースにゲスト様の混雑が発生しないよう、係員が誘導させていただきます。
④待合ロビーでの待機について、ご希望の方は挙式のお時間までお車または屋外でご待機いただいても構いません。ウェルカムドリンクもお待合の場所までお持ちさせていただきます。
⑤ウェルカムドリンク等を提供するサービススタッフは、衛生手袋とマスクを着用しご案内させていただきます。また、ドリンクメニューをお伺いする際のお客様とサービススタッフの接触を極力緩和させていただく目的で、当面の間メニューのお伺いは行わず、数種類のドリンクを持ち回りし、対応させていただきます。
【挙式・ご披露宴の演出やご参加について】
すべての演出に関して、ゲスト様のご参加を強要することはございません。
ご参加をお控えになられたい場合はスタッフへ気軽にご相談・お申し出いただけるよう、お受付にてご案内の文書を配布しております。
【従業員へ義務付けていること】
①公共交通機関を利用し通勤するスタッフに出退勤時におけるマスク着用・アルコール消毒液携行の義務化を実施しております。
②従業員が入館の際、社内衛生規定による手洗いルールの徹底を行っております。
③出勤時に全従業員の健康問診ならびに、出勤前の自宅検温を実施しております。37,5 度以上の発熱や風邪の症状があった場合、出社を控えさせ、医療機関へ連絡を取り、指示をもらいます。
また、出社時のスタッフの健康管理表への記入、保管を行っております。
④従業員に対し、不要不急の外出は控えるように要請しております。
⑤館内の定期的なアルコール消毒を行っております。
【チャペル・披露宴会場】
①各テーブルにアルコール消毒液の設置をしております。
②会場内は特別な演出をのぞき、原則扉を開けて開放し、換気を行っております
③ゲスト様のお席に関して、隣席との距離を1ｍ以上設け、ソーシャルディスタンスを保ちます。また、テーブル同士の間隔も充分に確保します。
④迎賓ならびに送賓時などの密を避けるため、係員を設置し、数名ごとにご移動いただけるように誘導いたします
⑤お客様のカメラのお預かりは極力控え、必要な際には配膳スタッフ以外の衛生手袋を着用したものが撮影させていただきます。
※専属のカメラマンが撮影したデータを新郎新婦様へ後日お渡しいたしますので皆様のご協力をお願いさせて頂きます。
⑥ゲスト様によるご余興に関して、大声を発する、会場内を動きながらのパフォーマンス等、飛沫感染が懸念される演出は控えていただき、会場内定位置でのご余興、もしくは、映像DVDによるご協力をお願いしております。
⑦グラスの回し飲み、お酌などの注ぎまわりは当面の間ご遠慮いただいております。
【サービススタッフの対応】
①会場への入退出の度に、アルコール消毒液での手指消毒を行っております。
②スタッフは全員マスクを着用致します。
③配膳対応専用スタッフは、常時マスクを着用し、衛生手袋を着用いたします。
④グラスやシルバー類は、熱湯消毒をしております。
【ブッフェ形式での接触感染防止の料理提供対策】
①接触感染の防止として、アルコール消毒されたトング・調理器具等で、衛生手袋を着用したスタッフが取り分けいたします。
②ブッフェ形式における調理スタッフおよび料理取り分けサービススタッフは、常時マスク着用および衛生手袋を着用いたします。
③ブッフェイベント時の密集・混雑を避ける為、数名ごとにブッフェスペースへご案内をさせていただきます。
【美容スタッフの対応】
①ヘアメイクおよび着付けを施術する際はお客様と至近距離になるためマスクを着用 いたします。
②リップブラシは、お客様に塗布してから改めて口紅にブラシを戻さず、お客様ごとに洗浄・消毒を実施しております。
③目元に使用する道具も、お客様ごとに洗浄・消毒を実施しております。
④洗浄が困難なリキッドアイライナー等は、お客様ごとに、エタノールを染み込ませたティッシュペーパーを用いて拭き取り消毒を行っております。
⑤そのほか、メイクアップで使用する道具類、ヘアセットで使用する道具類も施術道具はお客様ごとに交換または消毒作業を行っております。
⑥なお、美容スタッフが実施している消毒方法は、衛生法規および保健所からの指導に則ったものでございます。
【マイク消毒】
飛沫・接触感染防止の観点から、宴席においてマイクの使用があった場合、マイクの使用者が変わる度にアルコール消毒を行います。
その他諸々、弊社独自のガイドラインの作成を致しました。
ご婚礼を控えておられるすべての新郎新婦の皆様にご案内をし、状況に応じたベストな形でご婚礼をお迎えいただけるよう努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
ヴィラ・アンジェリカ近江八幡 総支配人 中村綾野
【お問い合わせ先】 ヴィラ・アンジェリカ近江八幡 TEL 0748-38-5345