すべてのお客さまに
安心・安全に
お過ごしいただくために
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
ヴィラ・アンジェリカ近江八幡では、お客様に安心して当館をご利用いただけますよう、新型コロナウイルス感染症拡大防止の対応策として、
密閉空間・密集場所・密接場面、の「3密空間」が揃うことを避けるため以下の対応を行っております。
館内・スタッフの取り組み
マスクの着用
館内ではスタッフのマスク着用に加え、サロンテーブルや受付などのクリアパネル設置、または1メートル以上の間隔をあけたお席をご準備いたします。
館内の定期換気
館内は機械設備による換気を随時行なっております。各個室の扉も原則開放し、挙式・披露宴会場も新郎新婦様の入退場時以外は扉を開放することを推奨しております。
館内消毒の徹底
テーブルや椅子、ドアノブやスイッチなどの設備、お打ち合わせに使用したタブレット、食器やカトラリーなど、アルコールや熱湯による消毒を徹底いたしております。
手洗い・消毒の徹底
入館時・会場への入退出の際、社内衛生規定による手洗いと消毒の徹底を行っております。配膳対応専用スタッフは、常時マスクを着用し、衛生手袋を着用いたします。
検温の実施
出勤時に全従業員の健康問診ならびに、出勤前の自宅検温を実施しております。37.5 度以上の発熱や風邪の症状があった場合、出社を控えさせ、医療機関へ連絡を取り、指示をもらいます。
リモート対応
ご希望のお客様へはリモートでの対応も可能です。ご相談からお打ち合わせまで、オンラインでも対面と同じようにご相談いただけます。
結婚式ご当日の取り組みについて
結婚式ご当日の対策として、上記の対策に加え受付方法やお料理のご提供方法などについて安心・安全に一日をお過ごしいただけるよう検討し、ガイドラインを策定いたしました。お客様の関心が特に高いと思われる点について掲載いたしております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
結婚式ご当日の
サービスご提供方法について
上記の対策に加え、以下の対策を行いご提供いたします
ご案内状について
ご列席いただくゲストの皆さまへお送りするご案内状などにも対策についてのお願いを明記したお知らせを同封させていただきます。
受付について
受付台にクリアパーテーションを設置いたします。ご祝儀や席次表の手渡しは控えていただき、ご祝儀は広蓋（トレー）にお客様ご自身で置いていただき、席次表は机上のものを各自お受け取りいただきます。
会場内換気
会場内は特別な演出をのぞき、原則扉を開けて開放し、換気を行っております。
ブッフェ形式
ブッフェ形式のお料理は、アルコール消毒されたトング等で、衛生手袋を着用したスタッフが取り分けいたします。また、密集を避けるため数名ごとにご案内いたします。
ヘアメイク
メイクアップで使用する道具類、ヘアセットで使用する道具類も施術道具はお客様ごとに交換または衛生法規および保健所からの指導に則った消毒作業を行っております。
お席・ご案内の間隔確保
テーブル・お席は1m以上の十分な距離を保って飛沫防止のためアクリルパーテーションを配置いたします。また、密集を避けるため迎賓・送賓時などは数名ごとにご案内いたします。待合時は屋外やお車でお待ちいただいてもかまいません。
写真の撮影
お客様のカメラのお預かりは極力控え、必要な際には配膳スタッフ以外の衛生手袋を着用したものが撮影させていただきます。専属のカメラマンが撮影したデータを新郎新婦様へ後日お渡しいたします。
マイク消毒
飛沫・接触感染防止の観点から、宴席においてマイクの使用があった場合、マイクの使用者が変わる度にアルコール消毒を行います。
お客様へのお願い
体調の管理
ご来館時に検温のご協力をお願いしております。37.5度以上の場合は入館をお断りしております。また、当日にお身体のご不調を感じられましたら、すぐにスタッフにお申し出ください。
マスクの着用
飲食時以外はマスクのご着用をいただけるようお願いさせていただいております。また、入館時に非接触検温ならびに当日のご体調に関してスタッフよりお伺いをさせていただいております。
手洗い・消毒の実施
会場入口、宴会場入口等各所にアルコール消毒液を設置し、会場への入退出の度に手指の消毒にご協力をお願いしております。
- お打合せや会場見学について
- お打合せサロンではスタッフのマスク着用に加え、サロンテーブルのクリアパネル設置、または1メートル以上の間隔をあけたお席をご準備し、進めております。
- サロンの定期換気や使用後のテーブル、アイパッドのアルコール消毒を行っております。
- ご希望のお客様へはリモートでの対応も可能です。
- ご来館のお客様への対応
- 会場入口、宴会場入口等各所にアルコール消毒液を設置し、会場への入退出の度に手指の消毒にご協力をお願いしております。
- お客様のお席へ抗ウイルス抗菌おしぼりをお配りします。
- 館内のお手洗いにアルコール消毒液を設置し、手洗い消毒にご協力をお願いしております。
- ご入館いただくすべてのお客様へ、飲食時以外はマスクのご着用をいただけるようお願いさせていただいております。
また、入館時に非接触検温ならびに当日のご体調に関してスタッフよりお伺いをさせていただいております。
- 受付・待合について
- 新郎様側・新婦様側の受付台に、飛沫防止のクリアパーテーションを設置しております。
- 接触感染防止の観点から、ご祝儀や席次表の手渡しは控えていただき、ご祝儀は広蓋（トレー）にお客様ご自身で置いていただき、席次表は予めまとめて置かせていただいたものを各自お受け取りいただきます。
- 受付スペースにゲスト様の混雑が発生しないよう、係員が誘導させていただきます。
- 待合ロビーでの待機について、ご希望の方は挙式のお時間までお車または屋外でご待機いただいても構いません。ウェルカムドリンクもお待合の場所までお持ちさせていただきます。
- ウェルカムドリンク等を提供するサービススタッフは、衛生手袋とマスクを着用しご案内させていただきます。
また、ドリンクメニューをお伺いする際のお客様とサービススタッフの接触を極力緩和させていただく目的で、当面の間メニューのお伺いは行わず、数種類のドリンクを持ち回りし、対応させていただきます。
- 挙式・ご披露宴の演出やご参加について
- すべての演出に関して、ゲスト様のご参加を強要することはございません。ご参加をお控えになられたい場合はスタッフへ気軽にご相談・お申し出いただけるよう、お受付にてご案内の文書を配布しております。
- 従業員へ義務付けていること
- 公共交通機関を利用し通勤するスタッフに出退勤時におけるマスク着用・アルコール消毒液携行の義務化を実施しております。
- 従業員が入館の際、社内衛生規定による手洗いルールの徹底を行っております。
- 出勤時に全従業員の健康問診ならびに、出勤前の自宅検温を実施しております。37.5度以上の発熱や風邪の症状があった場合、出社を控えさせ、医療機関へ連絡を取り、指示をもらいます。
また、出社時のスタッフの健康管理表への記入、保管を行っております。 - 従業員に対し、不要不急の外出は控えるように要請しております。
- 館内の定期的なアルコール消毒を行っております。
- チャペル・披露宴会場
- 各テーブルにアルコール消毒液の設置をしております。
- 会場内は特別な演出をのぞき、原則扉を開けて開放し、換気を行っております。
- ゲスト様のお席に関して、隣席との距離を1ｍ以上設け、ソーシャルディスタンスを保ちます。テーブル同士の間隔も充分に確保します。飛沫防止のためアクリルパーテーションの設置も可能です。
- 迎賓ならびに送賓時などの密を避けるため、係員を設置し、数名ごとにご移動いただけるように誘導いたします。
- お客様のカメラのお預かりは極力控え、必要な際には配膳スタッフ以外の衛生手袋を着用したものが撮影させていただきます。
※専属のカメラマンが撮影したデータを新郎新婦様へ後日お渡しいたしますので皆様のご協力をお願いさせて頂きます。 - ゲスト様によるご余興に関して、大声を発する、会場内を動きながらのパフォーマンス等、飛沫感染が懸念される演出は控えていただき、会場内定位置でのご余興、もしくは、映像DVDによるご協力をお願いしております。
- グラスの回し飲み、お酌などの注ぎまわりは当面の間ご遠慮いただいております。
- サービススタッフの対応
- 会場への入退出の度に、アルコール消毒液での手指消毒を行っております。
- スタッフは全員マスクを着用致します。
- 配膳対応専用スタッフは、常時マスクを着用し、衛生手袋を着用いたします。
- グラスやシルバー類は、熱湯消毒をしております。
- ブッフェ形式での接触感染防止の料理提供対策
- 接触感染の防止として、アルコール消毒されたトング・調理器具等で、衛生手袋を着用したスタッフが取り分けいたします。
- ブッフェ形式における調理スタッフおよび料理取り分けサービススタッフは、常時マスク着用および衛生手袋を着用いたします。
- ブッフェイベント時の密集・混雑を避ける為、数名ごとにブッフェスペースへご案内をさせていただきます。
- 美容スタッフについて
- ヘアメイクおよび着付けを施術する際はお客様と至近距離になるためマスクを着用いたします。
- メイクアップで使用する道具類、ヘアセットで使用する道具類も施術道具はお客様ごとに交換または消毒作業を行っております。
なお、美容スタッフが実施している消毒方法は、衛生法規および保健所からの指導に則ったものでございます。
- ご列席の皆さまへのお願い
- ご婚礼日より2週間前まで海外渡航歴の有無についてスタッフよりお伺いさせていただいております。
- ご婚礼日より2週間前までで37.5度以上の発熱が2日以上続いていないかどうか（あるいはご婚礼日当日もご自宅出発前に37.5度以上の発熱の有無）についてスタッフよりお伺いさせていただいております。
- 同居のご家族様に、ご婚礼日より２週間前までの発熱症状が無いかどうかもお尋ねさせていただいております。
- ご婚礼当日までに、①②③のいずれかに(該当あり)という回答がある場合、ご参加をお控えいただく場合がございます。
ご結婚式の前日までに症状がある場合は新郎新婦様へ、当日にご体調等にご心配のある場合は式場へお電話にてお知らせください。
式場への直通ご連絡先：0748-38-5345
スマホでOK！
オンライン相談会のご案内
外出は控えているけど結婚式について考えたい、お仕事が忙しくてフェアに参加できない、そんな方も安心の自宅でゆっくりご相談いただけるオンライン相談会を実施いたしております。画像データなどを使って、おうちにいても会場見学をお楽しみ頂けます。お気軽にご相談ください。